تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر بجهود متواصلة إلى تعزيز جودة خدمات السفر التي تقدمها، وذلك من خلال تطوير خدمة قطارات النوم، حيث تهدف الهيئة إلى تقديم تجربة سفر راقية ومتكاملة تعكس الرؤية الحديثة لمنظومة السكك الحديدية. تأتي هذه الخطوة في إطار الالتزام بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، بما يتناسب مع تطلعاتهم واحتياجاتهم.
تُعتبر خدمة قطارات النوم واحدة من الخيارات الأكثر تميزًا للسفر إلى محافظات جنوب الصعيد، إذ تربط بين القاهرة وأسوان بشكل يومي، مما يُتيح للركاب تحقيق الراحة والأمان وتوفير الوقت والمال. تمثل هذه الخدمة خيارًا مثاليًا لكل من المحليين والسائحين، حيث يمكن للمسافرين استغلال ساعات الليل في الرحلة والوصول إلى وجهاتهم في الصباح الباكر، مما يمنحهم فهمًا جديدًا لتجربة السفر.
تستهدف الهيئة تقديم مستويات متنوعة من الخدمة، حيث تتوفر قطارات النوم بمستويين: درجة “إيليت” والدرجة العادية، مما يُلبي احتياجات مختلف الركاب. تشمل الكبائن في هذه القطارات سريرين مصممين لضمان أقصى درجات الراحة والخصوصية، مع وجبتي عشاء ساخنة وإفطار خفيف ضمن سعر التذكرة، مما يُضفي طابعًا منزليًا على الرحلة.
تنفذ الهيئة هذا المشروع بالتعاون مع الشركة المصرية للتغذية والخدمات (ابيلا مصر)، التي تميزت في إدارة وتوفير الخدمات الفندقية. يُمكن للراغبين في السفر حجز تذاكرهم عبر مختلف المنصات الرقمية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق المخصص، بالإضافة إلى خدمة الحجز في شبابيك تذاكر القطارات بمحطات السكك الحديدية الرئيسية، مما يُسهل عليهم الوصول إلى هذه الخدمة الفريدة.
وعلى نطاق تطوير الأسطول الحالي من عربات النوم، اختتمت الهيئة أعمال تطوير 25 عربة، من إجمالي 65 عربة مُخطط لتجديدها، بالتعاون مع شركة كولواي الإسبانية، مع الاستعانة بمكونات محلية تنتج في مصنع الشركة في كوم أبو راضي. يهدف هذا التعاون إلى تعزيز كفاءة العربات وإطالة عمرها التشغيلي، بالإضافة إلى تحسين الخدمات المقدمة للركاب من خلال الاعتماد على الصناعة المحلية ونقل الخبرات الفنية المتطورة.
تستمر الهيئة في جهودها لتحسين الخدمات المقدمة عبر توقيع اتفاقيات مع شركات دولية مثل تالجو الإسبانية، لتوريد 7 قطارات نوم جديدة فاخرة، بالإضافة إلى التعاون مع شركة أرسينالي الإيطالية لتأهيل وتشغيل قطار نوم سياحي فاخر. تأتي هذه الخطوات في إطار رؤية تهدف إلى تقديم تجربة سفر سياحية شاملة وفق أعلى المعايير العالمية، مما يعزز مكانة السكك الحديدية كوسيلة نقل حديثة وفعالة.
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتنفيذ مشاريع التطوير الشاملة، والتي تتضمن تحديث الوحدات المتحركة وتحسين مستوى الخدمات والصيانة. تعزز هذه الجهود من شراكات الهيئة مع الشركات العالمية الهامة، بهدف ضمان تقديم تجربة سفر تتسم بالأمان والراحة، وتعزز من مكانة السكك الحديدية كركيزة أساسية في منظومة النقل الحديثة وفي دعم القطاع السياحي والتنمية الاقتصادية في مصر.
