استقبلت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريراً حديثاً من لجنة الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة. التقرير تناول نتائج المرور الميداني الذي نفذته الفرق المتخصصة في وزارة التنمية المحلية على ثلاثة مراكز ومدن تقع في محافظة القليوبية، وهي قليوب، وقها، وحي غرب شبرا الخيمة. يأتي هذا الإجراء في إطار المتابعة المستمرة للأنشطة والمبادرات الخاصة بالمراكز التكنولوجية، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وركز التقرير على مراجعة الطلبات المقدمة من المواطنين وسبل تعزيز فعالية إنهاء معاملاتهم وفقاً للإجراءات القانونية المعتمدة. من خلال هذه الزيارات الميدانية، تسعى الوزارة إلى تحسين مستوى الأداء وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للأهالي. التفاعل المباشر مع المواطنين خلال هذه الجولات يمثل خطوة مهمة لفهم احتياجاتهم ومطالبهم بصورة أكثر واقعية، مما يسهم في تحقيق مخرجات إيجابية على الأرض.
تعتبر هذه الجهود جزءاً من استراتيجية أوسع تهدف إلى إحكام الرقابة الميدانية وتحسين مستوى الخدمات العامة. تواجه الوزارة تحديات متعددة، بما في ذلك التصدي لكافة صور المخالفات التي قد تعيق سير العمل وتؤثر سلباً على جودة الخدمات المقدمة. من خلال المتابعة الدقيقة وتقييم الأداء، يمكن للوزارة اتخاذ القرارات المناسبة لضمان تقديم خدمات أفضل للمواطنين.
تظل وزارة التنمية المحلية والبيئة ملتزمة بتحقيق الإصلاحات اللازمة لضمان حصول المواطنين على الخدمات التي يحتاجونها بسهولة ويسر. من خلال الاهتمام بالتفاصيل ومراقبة الأداء، تطمح الوزارة إلى تعزيز ثقة المواطنين في المؤسسات الحكومية ورفع مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة.
